Ark Assist
제품관련 문의를 처리하는 RAG기반 서비스로, 제품이나 서비스 안내, 기업데이터 검색, 요약, 문서생성등의 기능을 제공합니다.
Boraa Assist를 통해 고객응대, 판매,
기업내 업무영역에서 활용할 수 있습니다.
LLM과 RAG를 활용한 지능형 Assist
제품 및 구매 관련 다양한 문의를 지원하는 Sales Assist
기업내 문서 검색, 요약, 생성 등 업무를 지원하는 Work Assist
주요 기능
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제품사용법
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제품특징 및 기능 설명
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제품간 비교
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상황, 취향 기반의 제품 추천
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제품의 온라인 평가(긍/부정, 다면평가, 베스트/워스트 후기)
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제품 사용 팁
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행사 알림
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특정 키워드(경쟁사 포함) 회피 기능
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지식 그래프를 통한 할루시네이션 감소
서비스 특징
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DialogFlow 와 RAG+LLM 구조를 통해 응답속도 향상 및 비용 최적화
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Secured Landing Zone을 통한 데이터 보안
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API를 통해 고객사 자체 구현
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Java Script 기반의 웹 AI Search 기능 제공(위젯형태)
활용분야
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가전제품
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스마트 기기
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자동차
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기업내 데이터 자산(PDF, Excel, PPT, DB, HTML)
활용기술
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google search for retail
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Vector DB & Search
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Knowledge Graph
상용사례
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쇼핑몰 사례
일주일 뒤 친구결혼식장에서 입을 옷을 추천해줘, 밝은 색계열의 원피스 형태이고 20대 여성이 많이 구매한 제품으로 추천해줘, 그리고 현재 할인중인 제품과 추가로 카드 할인 행사중인 제품을 구분해서 추천해줘, 온라인 후기가 4.5이상인 제품도 조건에 추가해줘
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기업의 제품 문의사례
- 스마트폰 화면이 갑자기 먹통이 되었는데 어떻게 해야해?
- 냉장고에서 소음이 들리는데?
- 커피머신을 샀는데 청소시기와 방법 알려줘
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관공서 고객민원
- 신형번호판 교체하는데 준비물과 소요비용은?
- 중고차 사는데 들어가는 세금기준은?
- 서울시 청년인턴 사업 지원조건 알려줘
- 가족관계증명서를 대리로 신청할 경우 필요한 서류 알려줘.
도입기간 및 절차(2주~)
관리자 페이지
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사용량 통계(DialogFlow, AI Search, LLM)
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사용 요금 예측치 제공
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고객 질의어 및 답변 내용 확인
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시나리오 기반 답변 관리